管理沟通的特征包括

A.明确的目标

B.达成沟通双方的共识

C.注意沟通信息、思想和情感

D.明确的沟通方式

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。

B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。

C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。

D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。

A.总体目标

B.行动目标

C.沟通目标

D.其余都是

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.斜向沟通

A.以价值增值为服务导向

B.以创造就业为创新业态

C.千人一面的网站模式

D.以沟通体验为个性定制

A.沟通是信息的传递

B.沟通是双方准确理解信息的含义

C.沟通是沟通双方达成一致的意见

D.沟通是对信息的理解

E.互动的反馈和理解过程

A.立场观点坚定

B.以诚信为基石

C.必须对双方中立

D.信息沟通有障碍

A.以效率效果为标准

B.以主观理性为前提

C.以组织程序为规则

D.以实现目标为核心