题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
有效的人际沟通需要发送者有让被人理解自己信息的能力，同时接受者也需要就倾听。
答案
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A.按传递过来的信息行事
B.理解信息发送者的意图
C.理解信息的重要性
D.清楚信息内容
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第3题
更全面的甚至可能更具有稳定效果的说服过程，可以或者说应该是双向乃至多向的，是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，在这个过程中不仅强调相互间的信息反馈，这种信息更可能是启发式的，同时接收者和发送者本身并不绝对化，时常换位，或者本身兼而有之，并最终获取相互理解。
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第10题
一个人在任何时候都会有很多需要。有些是属于生理性的，另一些是心理上的。这些需要的大部分在某个时点上都很弱，不足以激发一个人的行为。当一种需要在强度上达到足够的水平时，这种需要就转化为动机。
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