题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 在处理顾客投诉时,要明白“顾客是在知道问题”的道理,处理投诉的目标是“让顾客在最短的时间满意”,这也就意味着对投诉的圆满解决。 答案 关键 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案