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第1题
“以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则（2016版质量管理七项原则）之一
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第2题
“以顾客为关注焦点”是质量管理的七项原则之一。
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第3题
全面质量管理八项原则中提出要以顾客为关注焦点。（）
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第4题
全面质量管理八项原则中提出要以顾客为关注焦点。
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第5题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A.满足顾客和其他相关方的需求和期望
B.超越顾客期望
C.超越顾客的要求
D.满足顾客未来需求和期望
第6题
为了持续成功，企业需要管理与供方等相关方的关系，这属于质量管理的（）原则。
A.以顾客为关注焦点
B.关系管理
C.全员参与
D.过程方法
第7题
ISO 9000族标准的理论基础是八项质量管理原则
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第8题
以下属于ISO9000族标准中七项原则的内容是（）
A.以顾客为关注焦点、统计技术
B.管理的系统方法、资源管理、全员积极参与
C.过程方法、改进、全员积极参与
D.关系管理、管理职责
第9题
八项（七项）管理原则是GB/T19001-2008标准（2016版）的
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第10题
供应或合作伙伴提供高质量的产品，将使组织为顾客提供高质量的产品提供保证。这属于质量管理原则中的过程方法原则。
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