题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售是一个卖服务的过程，在销售的过程中售的是什么？
A.观念
B.自己
C.感觉
D.好处
答案
观念
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A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.个性化服务
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第4题
1.下列各项中，属于混合销售行为的是（)。
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户
第6题
下列各项中，属于应纳增值税混合销售行为的是（)。
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户
第7题
销售陈述，就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面：
A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉
B.让客户清晰地了解自己的需求
C.化解客户异议，进入购买程序
D.帮助客户进行选择决策
第9题
【多选题】在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
