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第1题
铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()
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第2题
铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()
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第3题
判断题: 铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()
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第4题
铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求
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第5题
判断题: 铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()
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第6题
判断题: 铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()
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第7题
铁路客运服务是一个无形性的活动过程,参与其中的包括()
A.旅客
B.服务人员
C.硬件设备
D.软件(服务标准规范等)
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第8题
短途客运不是铁路的优势市场,因此铁路应主动放弃短途客运,把工作重点放在中长途旅客运输上。
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第9题
短途客运不是铁路的优势市场,因此铁路应主动放弃短途客运,把工作重点放在中长途旅客运输上。
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第10题
短途客运不是铁路的优势市场,因此铁路应主动放弃短途客运,把工作重点放在中长途旅客运输上。
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