客户终生价值的构成不包括（）。

A.放弃型客户

B.改进型客户

C.维持型客户

D.贵宾型客户

A.历史价值高 未来价值高

B.历史价值低 未来价值低

C.历史价值高 未来价值低

D.历史价值低 未来价值高

A.当前账面价值

B.历史购置成本

C.当前市值

D.预期市值

A.文献价值，历史价值

B.考古价值，美学和象征性的价值

C.建筑学的价值，科学价值

D.国家和民族的象征

A.提高客户的体验价值

B.提高客户的期望价值

C.提高客户的使用价值

D.提高汽车的实际价值

A.面向客户的价值

B.面向投资者的价值

C.面向伙伴的价值

D.面向竞争对手的价值