题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

让客户进行试乘试驾，目的是

A.提高客户的体验价值

B.提高客户的期望价值

C.提高客户的使用价值

D.提高汽车的实际价值

答案

提高客户的体验价值

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第1题

售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等，从而提高客户的购物体验，提升其满意度。

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第2题

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第3题

3、了解客户期望的前提下，进行预约后的准备工作，能保证客户能如约到店，为客户节约来店接车时间，从而提高企业的信誉度。

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第4题

在试乘试驾时，一切准备工作就绪，销售人员无需多说，可以直接让客户体验车辆的各种特性。

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第5题

进行流通加工的目的是为了提高物流速度和物品的利用率以及物品的附加值，减轻客户生产压力，提供增值服务。（）

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第6题

客户分类的目的是识别供应链上最具价值的客户。

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第7题

搭配活动是一种关联营销的手段，当客户在浏览某款商品时,推荐相关商品的搭配套餐,提供套餐优惠价格,引导客户购买套餐。搭配活动的作用主要体现在以下哪些方面？

A.有效提高客单价

B.增加其他商品的曝光机会

C.提高访客-下单”转化率

D.提高店铺的好评率

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第8题

既具有很高的当前价值，也有很高的潜在价值的客户是指（）

A.放弃型客户

B.改进型客户

C.维持型客户

D.贵宾型客户

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第9题

客户忠诚是建立在（）基础上的。

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

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第10题

新企业营销不仅要快速开发市场，更为重要的是要逐渐建立起客户的粘性，通过提高客户的满意度，不断开发出能满足客户的新产品，改进和完善服务来培养客户的忠诚度，以此锁定客户。

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