题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
催收员将客户催收信函、短信等催收材料张贴在公告栏属于四级品质问题（）
答案
否
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A.一期
B.二期
C.三期
D.四期
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第4题
催收记录的内容主要包括哪些（）
A.催收人员的催收记录（电话、信函、上门）,有条件的短信催收也应纳入催收 记录
B.催收信函（律师函） 记录
C.移交司法机构催收记录、移送起诉或仲裁记录
D.已核销呆账继续清收客户记录电话
E.催收需留存电话录音。有条件的, 可以对催收过程进行录音,录音资料至少保 存 2 年备查
第7题
“持卡人应在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款，同意发卡机构可以自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门等方式对持卡人进行还款提醒，同意发卡机构可自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。”以上内容适用于客户不愿与三方沟通等相关解释（）
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第9题
关于信函及短信催收说法正确的是（)。
A.如果使用信函、短信、电子邮件等方式进行辅助催收时，可以自行发送其他版本的信函或者短消息
B.如果找不到债务人本人，但是联系到了配偶，直接可以把信函，短信，电子邮件发送给配偶，因为夫妻共债
C.机构进行了失联修复，修复出来的号码没有经过电话确认身份直接发送信函，短信催收
D.禁止用非报备的手机号码发送彩信、短信
第10题
催收手段按催收强度依次提高可分为（)
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
