题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
严禁向客户及第三方发送非行方提供的短信；严禁向客户及第三方发送任何形式的催收信函、律师函（）
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A.短信发送途径为:资产综合作业系统、工作手机
B.账户本次逾期后，即可发送短信
C.禁止通过私人手机为客户发送任何短信
D.所有要求停催账户（含已屏蔽手机号码，屏蔽原因见FSMO）,在未接到正常催收通知前，均不得发送任何短信
E.所有针对持卡人的短信严禁向持卡人的联系人发送
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕108号)规定，各级行查询获取的信用信息，仅用于我行审核客户信用状况等经营管理用途，不得将信用报告整体或部分内容以任何形式向客户及第三方提供。（)
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第5题
严禁各类收费业务（包括基础套餐、增值业务)在订购、点播、（)、优惠到期等环节，首次扣费或套餐费用发生变动时，未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信
A.开通
B.变更
C.升级
第7题
为防范短信欺诈风险，以下做法恰当的是（）
A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
B.银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
C.通过地方号码向持卡人提供短信服务
D.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
第9题
冒充网购客服退款诈骗是骗子通过黑市买入受害人的个人订单信息，以“退款、退货、补偿”等利益刺激受害人进行相应操作。他们利用受害人对借贷平台的不熟悉，或者通过钓鱼链接，恶意二维码等手段，将钱卷入自己账户。以下说法正确的是：()
A.当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，不要点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息
B.在使用各类购物平台APP时，客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求，切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户
C.网购出现质量问题、订单错误，要求退款退货时，请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实
D.银行发送的验证码一定要妥善保管，不要轻易外泄
