更多“用户反馈收到的商品日期不新鲜,核实日期是没有问题,用户不想要…”相关的问题
第1题
7月2号用户进线反馈当日购买的【今日上市】享安心猪五花条500g,收到的商品生产日期7月1日,日期不新鲜要求退款,标签应选择为()
A.商品-肉蛋-日期不新鲜
B.商品-肉蛋-商品信息描述不符
C.用户-无理由退款货
D.门店-门店打包-错发商品
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第2题
普通用户进线反馈刚买的西蓝花发黄,核实图片不影响食用,用户描述无法食用,应选什么标签()
A.商品-蔬菜-外观不新鲜
B.用户-无理由退换货
C.商品-蔬菜-商品信息不符
D.商品-蔬菜-熟过头
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第3题
极速达普通用户7月17号21:进线反馈,7月13号20:30签收的胡萝卜,外面都烂了,核实照片外部确实腐烂,选什么标签()
A.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)
B.用户-超售后时效服务
C.商品-蔬菜-商品不新鲜
D.用户-无理由退换货
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第4题
“我买的商品我看上午就在送了,我联系不上师傅。”客服查询系统显示该订单作业日期在当天,联系师傅核实当天可以送达,可告知顾客此件正在派送,今天能够收到,建议耐心等待()
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第5题
客人反馈的商品照片外包装上无生产日期/保质日期时,需要第一时间与负责产品的采购人员进行核实()
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第6题
核查行在进行联网核查时,可在收到核查结果后立即向公安部门反馈,并在备注项中说明申请核实的原因;也可在事后逐笔将需核实的相关个人的姓名、公民身份号码、核查日期、申请核实的原因录入联网核查系统后向公安部门反馈。()
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第7题
用户反馈“别人的趣头条,有1元提现,为什么我的这个提不出来”核实用户为负毛利用户,客服小结标记【7.23小额提现活跃日期延长】,请问是否正确()
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第8题
用户反馈收到商品缺少配件,经客服核实属实后,可反馈商家为其补发()
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第9题
当下游反馈未收到大数据平台主仓XX日期XX文件,这时候需要一线运维同事在JCS登陆哪个用户进行查询()
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第10题
用户反馈假货商品,商品正在发货中,此时客服核实订单有假货标签,协助用户提交"已发货未收到或仅退款"申请仅退款并截图告知用户,补偿5-10元优惠券()
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