题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在售前了解顾客需求中，有5种主动接触顾客的方式分别是（）
A.提供好处式；产品介绍式；赞美式；提问式；询问式
B.提供好处式；产品介绍式；赞美式；提问式询问；非销售话题式
C.产品介绍式；赞美式；询问式；提问式；非销售话题式
D.产品介绍式；询问式；赞美式；非销售话题式；主动推介式
答案
B、提供好处式；产品介绍式；赞美式；提问式询问；非销售话题式
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.售前客服作为一个直接影响顾客体验的岗位在与顾客交流过程中通过客服认真的倾听，耐心的解答，主动为顾客提供帮助，让顾客有良好的购物体验
B.现在网络平台商品，顾客搜索浏览成本越来越高，当顾客选择一家店铺以后，只要产品满意，服务贴心，一般就不会轻易更换到其他店铺购买所以良好的客户服务能有效的提高顾客对店铺的忠诚度，即提升店铺的复购率
C.客服岗位在售前接待和顾客有亲密的接触，因此客服服务质量优劣会影响店铺服务类数据的分值
D.商家在开店过程中难免会遇到包括退货、交易纠纷、顾客投诉等风险，客服对产品足够熟悉、规则熟悉、积极主动的与顾客沟通，就会降低很多风险
E.店铺竞争激烈，店铺引流的成本也越来越高，进入店铺的每一个流量对商家来说都是至关重要的，都应该使之产生收益，提高流量的价值
