题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
小华是一家店铺店铺的售后评价客服,有一位顾客通过旺旺告诉小华,自己非常不爽,并给了店铺差评,作为小华,应该如何和联系顾客并春雨里顾客的不满呢()
A.如果是我们工作失误照成的,我们会弥补您的损失,您放心,我可以想我们主管申请一下,给您一个满意的答复B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物体验,您是对我们的产品部满意,还是服务不满意如果产品不满意我可以帮您退换货,如果因为我们的服务不周,我可以帮您申请代金券与小礼物作为补偿哦C.亲,一个差评对我们店铺影响很大,希望您能理解并做修改评价,如果不修改的话,就不要怪我们用非常手段了哦D.亲,很多事情只要沟通好了,是没有必要搞的大家都不愉快的
答案
AB
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