题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于收取银行卡情况下退换货业务处理流程的是（）
A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货
答案
ABC
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A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货
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第2题
收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误的是（）
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》
第4题
关于银行卡商户收单业务，下列描述错误的是（)。
A.人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同，可分为间联和直联两种模式
B.国际卡收单业务指收单机构通过向特约商户提供国际卡交易处理及资金结算服务，并按固定金额向其收取结算手续费的业务
C.收单银行主要提供交易处理和结算服务，获取收单收益并承担相应的风险责任
D.收单机构可以将收单非核心业务委托专业化服务公司进行处理，并对专业化服务公司的外包服务进行管理
第5题
进行银行卡个人自助循环贷款的交易处理，若为自动出账下列哪一项操作是错误的（）
A.通过“[037601]建立卡与贷款账户关联“交易，创建贷款账户与卡介质的关联。（要求卡状态为正常时方可关联，非正常状态时报错）。
B.通过“[011056]卡贷放款“交易，将贷款金额发放到借款人的银行卡关联的存款主账号。
C.放款时，需核对客户有效的身份证件。
D.通过“[021031]无折转内部账“交易，费用类型选：“F06—卡工本费“，按贷款合同的授信总额度0.5%一次性收取业务开通费。
第6题
（运营主任）支付机构从事收单业务有下列哪些情形的，由中国人民银行分支机构按照《非金融机构支付服务管理办法》第四十三条的规定责令其限期改正，并处3万元罚款；情节严重的，中国人民银行注销其《支付业务许可证》；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关（）
A.未按规定设置、发送收单交易信息的
B.对发卡银行的调单、协查和银行卡清算机构发出的风险提示，未尽调查等处理职责，或导致发生风险事件并造成持卡人或发卡银行资金损失的
C.对外包业务疏于管理，造成他人利益损失的
D.未按规定收取特约商户结算手续费的
第7题
按我社银行卡业务的规定，对于我社持折换卡特殊异常处理描述不正确的是（）。
A.持折换卡交易失败，重新操作[037100]换卡交易
B.联动维护卡限额、ATM转账功能失败，操作[037322]银行卡交易限额维护交易，维护卡限额、ATM转账功能
C.联动收取卡工本费失败，操作[021035]通用现金收费交易，收取银行卡工本费
D.开通电子现金失败，操作[360401]IC卡开电子现金账户交易开通电子现金
第9题
按我社银行卡业务的规定，对于我社持折换卡特殊异常处理描述不正确的是（)。
A.持折换卡交易失败，重新操作[037100]换卡交易
B.联动维护卡限额、ATM转账功能失败，操作[037322]银行卡交易限额维护交易，维护卡限额、ATM转账功能
C.联动收取卡工本费失败，操作[021035]通用现金收费交易，收取银行卡工本费
D.开通电子现金失败，操作[360401]IC卡开电子现金账户交易开通电子现金
第11题
根据《银行卡业务管理办法》的规定，商业银行办理银行卡收单业务向商户收取结算手续费的，其标准不得低于交易金额2%的，下列各项中，适用这一标准的行业有（）
A.商业
B.餐饮
C.娱乐
D.旅游
