在与客人同时乘坐电梯时需要注意（）

A.遵循“先下后上”的原则

B.出电梯时遵循“尊者先出”的原则

C.在电梯中要面对着客人站立

D.在等电梯时要自觉排队礼让尊者

A.办公区人员听到火灾事故广播后，应首先打开安全门，由室外铁梯或员工通道疏散

B.各部门、各岗位的人员在进行疏散时应遵循“老、弱、病、残、妇、幼”的原则

C.在疏散的同时要引导客人走最近的安全疏散通道，不得乘坐电梯

D.先疏散失火场所的人员，再依据火势确定其他需要疏散的区域

A、在客户前进入电梯

B、在客户后进入电梯

C、与客户同时进入电梯

D、以上均不正确

A.等候电梯时，替客人按上行或下行键

B.进电梯遇客人多时，应侧身迅速进入并面向电梯门

C.出电梯时，在电梯内按开门键，以手势请客人先出

A.公司每梯最多同时乘坐9人，超过9人主动等待下一班电梯。乘坐其他电梯也注意错峰使用

B.在电梯里发呆

C.电梯里不言谈交流

D.在电梯里蹦跳

E.自带电梯按键用纸巾或一次性手套，做好多重防护

F.电梯空气不流通，摘掉口罩大口呼吸

A.一定要做到真诚热情的服务,接待客人时注视客人的三角区域,并微微前倾,以示尊重

B.如有电梯,可主动帮忙按住按钮

C.对于年老的客人应主动搀扶

D.不能主动帮顾客提东西,要主动避嫌

A.乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等）

B.搭乘正在进行维修的电梯

C.与儿童乘坐电梯时，在电梯门开门瞬间尤其注意防止儿童夹手

D.不让儿童单独乘梯

E.切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住

A.最后

B.在主要客人进入后

C.首先

D.与最后一位客人同时进入