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[判断题]

加盟商自己录的客户来源为门店接待等线下来源的客户是否能掉入公海()

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第1题

当客户是自己进入门店时()

A.接待人员应立即起立,并主动问好先生/女士您好,请问有什么可以帮助您的吗然后引领至接待区

B.等客户说明来意,在打开系统匹配房客源

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第2题

双录视频中下列哪项是正确的()

A.代理人提醒客户回答清楚、确定等

B.客户在视频中有疑问询问代理人,代理人回答下来再说等

C.客户和代理人同时出境同框录制

D.客户需自己自愿回答问题,代理人不得直接提醒或代为回答,若客户没有听清语音播报,代理人可口述再次询问

E.客户在视频里有疑问,代理人在视频里及时给客户解释清晰

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第3题

线下来的客户APP端录客路径是A+APP客源-二手模块-录入二手或租赁客户,是否正确()
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第4题

如客户通过天猫或者京东平台咨询门店预约,客服中台创建预约单,【来源备注】必须填写()

A.客户的中台订单号

B.客户的手机号

C.客户咨询的账号ID

D.接待客服组别

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第5题

码上有客用户获取来源主要包括异业门店、社区活动、门店接待、宣传物料等()
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第6题

王姐是经纪人小郑上个月门店接待录客的,当时王姐需求是租房,给力的小郑上周就帮王姐找到了合适的房子并成交,今天又联系小郑说想买房,小郑该如何维护客户需求()

A.在已成交客户中找到王姐,新增求购需求

B.在客源列表页找到王姐,新增求购需求

C.需要重新录客

D.无需新增需求和重新录客,在客源列表页找到王姐,有合适房子可直接签约

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第7题

21天带单过程,针对优惠力度不足的营销刺激为?()

A.限时促销等优惠政策及时告知,同时把门店位置推送给客户

B.通过产品上新/门店调货方式解决,及时满足客户需求

C.赠送礼品表达歉意,邀请到店领取,并安排服务专员亲自接待

D.朋友圈刷屏

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第8题

以下哪些做法符合真房源录入标准()
A.小A录入了一套未下产证的还建房

B.业主了解市场行情后决定将自己的房源委托出售,报价150万。经纪人与业主签署了《出售委托协议》,协议价格为150万,在确认信息无误后录入了系统

C.小B录入了一套优质房源,为了不让其它人联系业主,将业主号码填写为自己的手机号

D.小C在带客户看1502的房子时,碰到了1503的业主,业主说正好有意向出售,小C在系统中未查找到1503,但情况紧急,便带客户看1503的房子,回到门店后将房源及带看录入至系统

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第9题

加盟商每天订货量应保证门店正常营业要求,根据自己喜好下单()
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第10题

如遇恶劣天气,我们应怎么做()

A.让别的销售顾问接待

B.等客户自己进来

C.主动出迎,为客户撑伞

D.站在雨中等客户

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第11题

因录错手机号导致客户无法成交的订单,2000元由经纪人、门店或城市业务等其他责任角色赔付()
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