“创造一个使员T充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。

A.内部条件

B.外部条件

C.外部环境

D.内部环境

应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的()。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．持续改进

D．全员参与

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

A．确立组织统一的宗旨及方向

B．为员工提供所需的资源和培训

C．创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境

D．促进各层次、各部门之间协调

A.全面摸清整体情况， 使计划建立在充分了解情况的基础上

B.所有组织内的人员朝着实现组织目标的方向努力

C.凡参与计划的每个人必须完全理解及同意该计划的前提条件

D.保证计划准确无误

A.过程方法原则

B.持续改进原则

C.领导作用原则

D.全员参与原则