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（请给出正确答案）
[多选题]
在项目质量管理过程中，通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到前一正常状态，这样的行动是（）
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
答案
质量控制
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在项目质量管理中，通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到前一正常状态，这样的行动是（）。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
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第2题
控制系统的功能：控制系统利用()，在正常运行状态下，主要通过对运行过程中对()，来控制风电机组
控制系统的功能：控制系统利用（)，在正常运行状态下，主要通过对运行过程中对（)，来控制风电机组
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的()如发生故障能或其它异常情况能自动地检测并分析确定原因，自动调整排除故障或进入保护状态。
第5题
项目质量管理是通过对客户质量要求的识别和确认，制定出满足这些质量要求的方法和步骤，并在项
目实施过程中进行检测与测量，从而保证项目在规定的时间、批准的预算范围，完成预先确定的工作内容，并使项目的交付结果符合客户的质量性能要求的过程。()
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第6题
A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动，预计2018
年年底结束。项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。
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2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后:二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：
1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现。
2.李明认为质量管理工作太罪人，自己不想继续负责这项工作。 接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：
(1)李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细：针对不熟悉的领域，则一带而过。
(2)项目组成员普遍认为:在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。
[问题1] 结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？
[问题2] 结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？
[问题3] 请简述ISO 9000质量管理的原则。
[问题4] 请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。 国家标准(GB/T 19000 2008)对质量的定义为:一组(1)满足要求的程度。 质量管理是指确定(2)、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。 在质量管理的技术和工具中，(3)用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支:(4)用于识别造成大多数问题的少数重要原因：(5)可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。
第7题
在项目质量计划编制中,利用其他项目实际或计划的项目质量管理结果或计划,作为新项目的质量比照目标,通过比照制订新项目的质量计划方法为（)。
A.流程图
B.成本收益分析法
C.质量标杆法
D.德尔菲法
第8题
交流弧焊机焊接电缆与焊件接触不良时，焊接过程中电流忽大忽小，为此我们可以通过（)方法排除故
交流弧焊机焊接电缆与焊件接触不良时，焊接过程中电流忽大忽小，为此我们可以通过()方法排除故障。
A.设法消除可动铁心的移动
B. 使焊接电缆与焊件接触良好
C.减少电缆长度或加大直径
D。检查修理移动机构
第9题
在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用（）进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。
A.排列图法
B.因果分析图
C.控制图
D.直方图
