A.2
B.3
C.4
D.5
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更多“新单回访过程中产生问题件，系统将自动下发问题件信息至官网业务…”相关的问题
第1题
第3题
第5题
A.问题件确认
B.问题件追踪处理
C.确认问题件处理情况
D.将问题件统计数据上报保险行业协会
第6题
保险公司应严格按照《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》确定的问题件细化标准确认问题件，并在系统中进行标注。()
第7题
下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是()。
A只使用于电话回访，不适用于书面回访
B问题件应自发现之日起15个工作日内处理完毕
C保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放相挂钩
D在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
第8题
A.只适用于电话回访，不适用于书面回访
B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕
C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放挂钩
D.在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
第9题
B．当前工单工单内容不正确/要素不完整等情况需修改重提的，可直接将正确内容填入工单中，点击二次提单即可，系统将生成新的协同工单
C．客户反映问题协同工单无权限办理，需回访解释或派发其他部门，当前退单点击处理完成即可，系统自动会将此单废弃
D．员工在2小时内处理，同时做好当班次退单监控，确保当班次退单全部处理；如遇前台休班，支撑人员协助处理，确保24小时内退单处理完毕
第10题
A.只适用于电话回访,不适用于书面回访
B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕
C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放相挂钩
D.在问题件处理完成之前,公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
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