题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们通常采用提问的方式去了解顾客需求，那么提问的好处是（）
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
答案
ABC
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A.婉转式提问
B.开放式提问
C.启示式提问
D.协商式提问
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第2题
以下哪些方式可以挖掘客户的需求（）
A.多说话，多问问题，了解客户的隐形需求
B.告诉客户我们拥有的成熟项目经验和执行的项目案例，让他放心交给我们来做
C.多倾听客户说的话，从说出的话中分析为什么会这么说，从中去了解需求
D.善于提问，多问一些客户感兴趣的话题，别只问关于视频的问题
