A.同一自然月用户发起多次订购、退订操作的，只收取一次费用，用户订购业务后立即生效
B.免收视频彩铃播放产生的流量费
C.用户使用短信、语音、WAP等方式进行业务使用需要参照各省现行的通信费资费标准支付相应的通信费
D.再次订购是否扣费请根据页面显示为准
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第3题
A.主叫终端不支持（或在非VoLTE网络）:被叫没有开通音频彩铃会播放视频彩铃保底音频
B.主叫终端支持并在VoLTE网络，被叫关闭视频彩铃播放功能：被叫没有开通音频彩铃会播放嘟嘟音
C.主叫终端不支持高清视频彩铃：会播放另外一首由系统提供的普通视频彩铃，也叫降级铃音，管理权限在各省公司
D.主叫终端支持并在VoLTE网络，被叫关闭视频彩铃播放功能：被叫有开通音频彩铃，未设置铃音会播放默认音频
第6题
A.5元/月,含视频彩铃功能和丰富视频彩铃内容(基础库内容无限量免费更换，及3次DY上传权益)
B.6元/月,含视频彩铃功能和丰富视频彩铃内容(基础库内容无限量免费更换，及3次DY上传权益)
C.6元/月,含视频彩铃功能和丰富视频彩铃内容(基础库内容无限量免费更换，及6次DY上传权益)
第7题
B．业务对象：中国移动并开通彩铃功能的用户
C．铃音盒（也称为铃音包）是中国移动推出的彩铃业务，由多首铃音打包形成一个整体产品，铃音盒的订购、设置等同于一首彩铃的订购、设置，用户订购并设置以后，被叫时会随机播放铃音盒内彩铃歌曲，盒内的歌曲会定期更新（包括但不限于按月更新），实现无需更换就能享受丰富的彩铃业务体验
D．铃音盒可以与铃音库中的其他铃音设置轮播
第8题
B.与个人音频彩铃/集团彩铃业务的关系：并存。企业视频彩铃与个人音频彩铃/集团彩铃保持独立，业务可以同时开通。在企业视频彩铃铃音设置生效时间段内，企业视频彩铃的铃音播放优先级高于个人音频彩铃/集团彩铃
C.与视频彩铃的关系：并存。企业视频彩铃可以与个人视频彩铃同时开通，复用同一个SiFC签约，企业视频彩铃生效时间段外由个人视频彩铃业务提供服务
D.各业务播放优先级顺序为：企业视频彩铃、个人视频彩铃、集团彩铃、个人音频彩铃
第10题
A.向客户解释有视频彩铃业务，会影响音频彩铃使用，并引导客户关闭播放或者取消该业务
B.直接为客户重新设置播放
C.告知设置正确，没有任何问题，建议客户后续观察使用
D.根据客户告知的具体情况为客户派单处理（若有解释口径则先按照口径解释，不认可再记录工单）
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