处理投诉的LAST原则中，感谢是感谢客户什么（）

A.专心倾听

B.感谢投诉顾客，并欢迎他再次光临

C.保持镇定，立即反应

D.公司的利益放在第一位

A、感谢

B、协助

C、道歉

D、帮忙

A.响应-接单-致歉-投诉处理-感谢-反馈

B.接单-响应-致歉-投诉处理-感谢-反馈

C.响应-接单-致歉-投诉处理-感谢-反馈

D.接单-致歉-响应-投诉处理-感谢-反馈

A.感谢

B.耐心

C.尊重

D.谨慎

A.专心倾听

B.表示关心

C.使顾客满意

D.感谢顾客

A.容忍

B.灵活

C.解释

D.支援

A.感谢顾客的关心

B.防止失误

C.重视一开始的处理

D.自行应对后再报告管理组

A.道歉及感谢客户

B.提问，了解问题所在

C.让客户参与意见

D.鼓励客户发泄

A.探讨解决采取行动

B.结束通话

C.直接回复客户：这个不在服务范围之内