skilled（）

A.向导技巧

B.讲解技巧

C.翻译技巧

A.Y.是

B.N.否

A.游戏

B.演示

C.练习

D.发现

A.吹风技巧

B.梳理技巧

C.推剪技巧

D.烫染技巧

A.扎实的专业知识

B.熟练的驾驶技巧

C.丰富的文化知识

D.广博的学问

A.服务知识全面、清楚

B.服务技巧熟练、准确、迅速

C.解答旅客提问及时准确

D.业务操作规范、高效

E.业务差错率低

A.先处理心情，再处理事情

B.问题分类，对症下药

C.专业的知识

D.熟练的技巧

A、熟练的操作技巧

B、性能完好的车辆

C、熟练的操作技术和严格遵守安全操作规程

A.领导才能

B.领导艺术

C.领导意识

D.领导素质

A.知识的学习

B.技巧和熟练的学习

C.情感的学习

D.以思维为主的智力的学习

E.道德品质和行为习惯的学习

A.领导职能

B.领导艺术

C.领导意识

D.领导素质