题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我牙痛的厉害，要不要杀神经具体怎么治疗（）

A.冷热刺激痛、嵌塞食物痛，刺激去除后很快不痛，这一般是龋齿，治疗以保护牙神经为主

B.除了冷热刺激痛，还有自发痛，尤其夜间痛，是为牙髓炎，这种神经已无法保留，必须杀神经，做根管治疗

C.没有冷热刺激痛，有咬合痛，感觉牙伸长了，是根尖炎，神经已坏死了，要做根管治疗

答案

C、没有冷热刺激痛，有咬合痛，感觉牙伸长了，是根尖炎，神经已坏死了，要做根管治疗

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第1题

一位牙疼得很厉害的病人,怀着惴惴不安的心情来看医生,他担心他的牙齿保不住了,要拔掉,以前有好几个牙齿都是因为看得晚了而被拔掉了。以下是他跟医生的对话:病人:“医生,我牙痛了5天了,痛得要命啊,是不是又要拔掉啊我这满嘴里没有几个好牙了,真倒霉!”医生:“你张开嘴,我检查一下。你嘴里还是好牙多,不要这么悲观!这个牙虽然烂到牙神经了,但是牙根还好,也不松动,经过治疗是可以保住的,不用拔掉。以后要尽量早点来看牙。”病人:“哦,可以保住,太好了,我就担心要拔掉,不用拔掉我就不担心了,医生,你给我治疗吧。”在以上沟通过程中,医生很好地应用了以下哪项沟通技能（）

A.建立伙伴关系

B.预先准备

C.表达同理心

D.鼓励和肯定

E.非语言性沟通

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第2题

牙痛大致分为三种，其中“没有冷热刺激痛，有咬合痛，感觉牙伸长了”这属哪种类型的牙痛，应该如何治疗（）

A．龋齿；治疗以保护牙神经修补为主

B．根尖炎；神经已坏死，要做根管治疗

C．牙髓炎；这种神经已无法保留，必须杀神经，做根管治疗

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第3题

1.我们从来没有见过这么长的句子。 2.饮宴之礼，无论中西都有一套繁文缛节。 3.他半夜没睡好觉，因为他右肘疼得厉害。 4.你有这么好的一份工作，为什么还要新工作？ 5.除非我们有强有力的政策处理国内问题，否则美国人民不会支持强有力的外交政策。 6.地震以后，这个地区土石松动，泥石流问题也日益严重。 7.高尔夫球盛行在美国，是有道理的。 8.剖腹产率之高是医疗界一个令人费解的现象。 9.女性更年期要不要用激素也引发不少争议。 10.我卷入妇女运动跟我的家庭背景有关。

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第4题

不能对客户使用贬义称呼，禁止讲有损客户自尊的话。如（）

A.不好意思，我现在还没空

B.我正在忙，要不你先在旁边窗口办理吧

C.差这差那的，把资料带全了再来

D.给你份投保单，填好再来找我

E.你怎么那么啰嗦啊

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第5题

一位男性当事人对治疗师说：“我真不想回家，我太太总是指责我没本事，叨唠跟着我吃亏，从来没有好脸

色对我，而且经济方面对我抠得很紧。我在家没有说话的权利，我怎么活得这么窝囊，谁能理解我？”治疗师：“太太总是指责你，埋怨你，让你感到很压抑，不被尊重不被信任，你在这个家里觉得很孤独，不被理解。”请问治疗师用的技术为

A、开放式询问

B、具体简洁

C、对质

D、真诚接纳

E、共情的回应

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第6题

关于智能匹配描述正确的是（）

A.若广告主设定的关键词是：怎么谈恋爱，搜索词：一个女生不理我我怎么才能让她和我说话，可以触发关键词

B.若广告主设定的关键词是：二手手机，搜索词：华为mate 20 多少钱，可以触发关键词

C.如果大量使用智能匹配，要不定期进行否词

D.智能匹配的优势是比客户自行设定的长尾词流量更好

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第7题

如何用认知干预的具体技术，矫正适应不良的假设，例如“如果我不被某些人喜欢，意味着我没有价值”的治疗方法有（）。

A.成本效益分析（改变或减少相信程度带来的）

B.语义分析（如何定义“喜欢”，“有价值”或“无价值”）

C.区分行为与个人（如果你做过有价值的事，怎么会是没有价值的人）

D.检验证据（支持或反对该假设）

E.逻辑分析（葱姜蒜不被某些人待见，难道没有价值）

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第8题

你部门一位员工，最近业绩下滑得厉害，你作为领导跟他谈话。以下哪种方式符合沟通开放性（）

A.你把要谈的都谈完，让员工回去好好想想

B.听员工解释业绩下滑的原因，先不做反馈，回头再说

C.给对方一个解释的机会，但不做针对性回应，只谈接下来怎么让业绩回升

D.在重要问题上，说完自己的观点后，问一下对方：我想听听你的想法

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第9题

在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？来访者：我知道这个梗，学XX，到蓝翔嘛！哈哈…… 咨询师：（笑）那你是准备就去蓝翔念书了？来访者：当然不是啦，不过其实我也确实不知道要怎么学技术。咨询师：那我倒觉得现在社会上需要什么技术，怎么能学好这此技术，应该也算是新知识吧，你要不要去学习研究一下？（轻松）

A.内容表达技术

B.情感表达技术

C.面质技术

D.内容反应技术

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第10题

以下话术中，不属于适度让步的谈判技巧的是（)

A.“您的情况确实非常特殊，我们也表示理解，您看这样处理怎么样？……”

B.“您刚才提出的要求，我无法直接给您答复，我会将您的情况反应给相关部门。”

C.“您看这样如何，我们承诺三天内给您一个具体答复？”

D.“这已经是最终处理结果了，您看要不您换个套餐试试？”

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第11题

当推销员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!” 以下哪些回答是可以选择的（）

A．按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价B．王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好C．我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的D．先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们店,我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案,你说呢

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