题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在商务礼仪中,以下对仪容仪表描述不正确的有()
A.面部洁净,自然,协调
B.女士可以不化妆
C.口腔无异味
D.饰品符合身份,不超过四件
答案
BD
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A.面部洁净,自然,协调
B.女士可以不化妆
C.口腔无异味
D.饰品符合身份,不超过四件
第6题
A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
第7题
A.注重仪容仪表是航空服务人员的一项基本素质。
B.注重仪容仪表能提升航空服务人员的个人素质及魅力。
C.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理水平和服务水平。
D.注重仪容仪表是满足旅客的需求。
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