A.亮身份
B.做融合
C.聊需求
D.递方案
第1题
A.上门之前需预约
B.安装完成需沟通
C.指导用户关键点
D.清理现场显素质
第2题
B.入室之后需沟通
C.实施完毕需认证
D.指导用户很关键
第3题
A.日常改善
B.闪电战
C.结构化四步法
D.六西格玛
E.DMAIC
第4题
A.回顾目标预期
B.评估现实结果
C.分析原因因素
D.总结有效经验
第5题
A.异议处理
B.分析需求
C.定位需求
D.竞品应对
第6题
A、上门服务用语规范
B、电话预约规范
C、着装规范
D、上门入户规范
第7题
A.手法
B.腿法
C.眼法
D.步法
第8题
第9题
A.眼法
B.身法
C.步法
D.手法
E.腿法
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