A.销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断为其提供试乘或试驾； 参与试驾的客户必须持有合法有效的机动车驾驶证
B.复印客户驾驶证，并向客户解释《试乘试驾协议》，请其签字
C.试乘试驾车辆必须确认车辆保险是否齐全，试驾时贴上淘车无忧挡牌
D.销售顾问为客户打开副驾驶车门，帮助客户系好安全带，调节座椅
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“试乘试驾服务对于客户而言，是感性地了解车辆有关信息的最好机会…”相关的问题
第2题
A.客户服务的很多元素对于客户来讲是看不到、摸不着的
B.客户在接受服务之前，往往不能肯定他能得到的服务，因为很多服务都非常抽象，很难描述
C.对于某些客户服务而言，具有一定的延后性，客户在接受服务后无法立即感受到服务的利益，也就无法对服务的质量做出全面客观的评价
D.客户服务是一个非常复杂的过程，无法做到标准化
第4题
A.总经理必须参与到交车实施中
B.向客户交付钥匙时需要有仪式感
C.交车环节不需要服务顾问参与
D.交车实施必须是隆重和复杂，才能让客户感到尊重
第5题
对于理财顾问服务的理解正确的是（）。
A．商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性盟务咨询活动，也属于理财顾问服务
B．理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上，对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理，从而帮助客户实现其财务目标的过程
C．对客户而言，理财顾问服务可以帮助其管理财务风险，进而实现财务自由
D．对银行而言，理财顾问服务可以帮助其建立与客户的良好关系，进而实现银行产品的顾问式、组合式销售并提高银行业绩
E．银行提供理财顾问服务是为了短期收益
第9题
A.基于客户需求的全面了解，推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑，我们和客户都认为，客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足，而我们提供的产品或服务不但有效，同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间，最优路线，邀约试驾
第10题
A.基于客户需求的全面了解，推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑，我们和客户都认为，客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足，而我们提供的产品或服务不但有效，同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间，最优路线，邀约试驾
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
