以下关于CRM的描述,正确的是(28)。
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第1题
● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。
(28)
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第4题
A.8月开始,需在成本报价附件中上传《客户分级评估表》
B.销售机会的命名规则为XX区域XX业务(品牌名)
C.项目审批通过后,由应收主管审核合同中相关附件,并完成后续商机的推进
D.项目启动时间越快越好
第5题
(28)以下关于UNIX操作系统的描述中,正确的是()。
A) UNIX是一个单用户、多任务的操作系统,用户可运行多个进程
B) UNIX的树状结构文件系统有良好的可维护性
C) UNIX提供的Shell编程语言功能不够强大
D) UNIX由汇编语言编写,易读、易修改、易移植、运行速度快
第6题
A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉
B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级,分别是:低风险级别、中风险级别、高风险级别
C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需及时汇报给CRM经理和店长
D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需由CRM经理直接面对客户沟通
第7题
(28 )以下关于 Windows2000 的描述中哪一种说法是错误的?
A 、服务器的新功能之一是活动目录服务
B 、域是基本的管理单位
C 、域控制器不再区分主从结构
D 、数据中心版适合数字家庭使用
第8题
A.断句符用^来表示,计入字符数目
B.断句符最好出现在标题的钱28个字符内
C.断句符可以在标题、描述1使用
D.断句符可以对描述1和描述2起作用
第9题
(28 )以下关于 Windows NT 服务器的描述中,正确的是
A )服务器软件以域为单位实现对网络资源的集中管理
B )域是基本的管理单位,可以有两个以上的主域控制器
C )服务器软件内部采用 16 位扩展结构,使内存空间达 4GB
D )系统支持 NetBIOS 而不支持 NetBEUI
第10题
以下关于计算机病毒的描述中,只有(28)是对的。
A.计算机病毒是一段可执行程序,一般不单独存在
B.计算机病毒除了感染计算机系统外,还会传染给操作者
C.良性计算机病毒就是不会使操作者感染的病毒
D.研制计算机病毒虽然不违法,但我们也不提倡
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