题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
处理网上客户反馈回来的信息时要做到
A.及时反馈
B.定期回访
C.准确记录
D.认真阅读
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第4题
处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、,尽快解决,主要步骤是( )
(A)认真阅读
(B)及时反馈
(C)准确记录
(D)定期回访
第8题
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