题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和
姓名，就足够了。
A.籍贯
B.单位
C.经历
D.年龄
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A.姓名、职业、单位
B.经历、年龄、特长
C.职业、单位、籍贯
D.年龄、特长和兴趣
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第3题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）
A．交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间
B．不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
C．谈吐务必做到严肃、庄重
D．适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E．同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
第5题
中华剧院的出纳员在剧院专设的售票室负责售票、收款工作，每日各场次所出售的戏票、电影票均事先连续编号。顾客
一手交钱，出纳员一手交票。顾客买票后须将入场券交给守门员才能进入剧院，守门员将入场券撕为两半，正券交还顾客，副券则投入加锁的票箱中。
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要求：
(1)本例中在现金收入方面采取了哪些内部控制措施？
(2)假设售票员与守门员串通窃取现金收入，他们可能会怎么做？
(3)对串通舞弊行为，采取何种措施可以揭发？
(4)剧院经理可以采取哪些手段使现金内部控制达到最佳效果？
第8题
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同;若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。（)
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