题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是()。
A.解决表面问题,不须深究
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
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A.解决表面问题,不须深究
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
第1题
A.解决表面问题,不须深究
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
第2题
A.高血压是由某些疾病在发生发展过程中产生的症状之一
B.高血压可以是暂时性的,也可以是持续性的
C.当原发病治愈后,血压均会恢复正常
D.危害程度较原发性高血压更大,早期识别、早期治疗尤为重要
第4题
A.正常类
B.关注类
C.危机类
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