更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员不染彩色指甲，男不留…”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车乘务员能用（)会话。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技)以上文化程度。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（)，口齿清楚。
A.热情、大方
B.和蔼、可亲
C.文明、周到
D.规范、准确
第4题
铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（)。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（)回答。
A.一边工作一边
B.放下手中工作
C.面向旅客站立
D.做完工作以后
第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（)。
A.论高讲低
B.抢道、并行
C.争先抢位
D.发生争执
第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，回答旅客问话时，乘务员应面向旅客站立回答。此题为判断题(对，错)。
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