题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。

A.MEM数据配置表没有配置

B.CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致

C.CTI_SERVER没有运行

D.MEM板硬件故障

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第1题

排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。

A.64K

B.2M

C.10M

D.100M

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第2题

呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。

A.排队机的SPT板

B.排队机SIG板

C.智能外设VP台

D.智能外设FP台

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第3题

传真台需要()与()两块卡,其中语音卡与排队机的DTM板通过中继电缆相连。
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第4题

某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板。因业务发展需要,座席从40个扩到了80个,请计算应该再配置()块AIT板和ASL板。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

()系统主要实现电话呼入、呼出操作的排队功能。

A、自动排队机系统

B、热线电话系统

C、自动应答系统

D、语音导航系统

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第6题

()系统主要实现电话呼入、呼出功能

A.计算机电话集成

B.自动排队机

C.交互式语音应答

D.呼叫管理

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第7题

以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述,正确的是()。

A.根据SPT单板的型号而言,能够加载的语音文件格式为8+3,其中3表示硬件版本

B.SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作

C.SPT语音只能由厂家录制加载

D.SPT单板型号为CQ01,若将语音文件以.002格式加载,无法正常播报

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第8题

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。

A.错误

B.正确

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第9题

某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()

A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接

B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接

C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接

D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接

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第10题

C&C08-Q排队机中,主机信息按其重要性可分为()级。A.2B.3C.4D.5

C&C08-Q排队机中,主机信息按其重要性可分为()级。

A.2

B.3

C.4

D.5

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