题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
装维经理接到跳纤岗工单后首先要获取工单上的信息,一般是到现场打印标签,并进行跳纤工作。()
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第3题
A.上门施工前,按工单上预约时间联系客户确认上门时间
B.如客户要求改约,按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约
C.按确认的预约时间上门安装调试
D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息,并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员
第9题
A.支局服务经理每天至少抽查5张装维(含延伸服务)工单,且每周实现社区经理/装维经理全覆盖
B.支局服务经理每天至少抽查10张装维(含延伸服务)工单,且每周实现社区经理/装维经理全覆盖
C.支局服务经理每天至少抽查3张装维(含延伸服务)工单,且每周实现社区经理/装维经理全覆盖
D.支局服务经理每天至少抽查15张装维(含延伸服务)工单,且每周实现社区经理/装维经理全覆盖
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