题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。
A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
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A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
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第5题
当客户出现哪些情景时，是成交的最佳时机（）
A.客户了解之后不再提问，进行思考或者犹豫不决时
B.客户表示会介绍朋友参与时
C.客户表示不要骚扰我了
D.客户微信沟通中不断回应，愿意倾听你的说话时
第6题
许多准客户即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，在产品颜色、规格、式样等方面犹豫不决。此时，客服人员可以运用的技巧是（）
A．先买一点试用看看
B．帮助准客户挑选
C．利用“怕买不到”的心理
D．欲擒故纵
第10题
以下关于自杀行为的说法中，不正确的是？
A.很多人都曾经有过自杀的念头
B.有了自杀的念头之后，自杀者会有一段时间的犹豫不决和彷徨不定
C.当一个有自杀念头的人情绪突然恢复平静以后，说明他已经不准备自杀了
D.自杀者会有意无意地表现出直接或间接的自杀征兆或者信号
