题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当时客户一再出现购买信号，却又犹豫不决，拿不定主意时在线客服，可采用（）的技巧。

当时客户一再出现购买信号，却又犹豫不决，拿不定主意时在线客服，可采用（）的技巧。

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第1题

当准客户一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，在线客服可采用“二选一”的技巧。（）

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第2题

当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用以下哪些技巧来促成交易？

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第3题

当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。

A.循循善诱法

B.直接请求法

C.双选促成法

D.优惠诱导法

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第4题

当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买采用哪种技巧进行促成是不恰当的()。

A.循循善诱法

B.直接请求法

C.双选促成法

D.优惠诱导法

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第5题

以下哪些属于客户行为维度上发出的购买信号（）

A.不停地翻阅资料时

B.开始关注后期服务时

C.有犹豫不决表情时

D.面无表情，眼神涣散

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第6题

哪些行为可以判断为是购买信号（)。

A.不停翻阅公司资料

B.表现出兴奋的表情

C.犹豫不决的表情

D.身体向前倾

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第7题

对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。（)

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第8题

（）是指客户一再重复购买网点商品的行为。

A.客户喜好

B.客户评价

C.客户忠诚

D.客户满意

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第9题

客户忠诚是指客户一再重复购买以及偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。（)

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第10题

大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，会（），因此，就需要销售代表进行说服客户的工作

A.直接购买

B.直接离开

C.犹豫不决

D.马上体验

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