题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

A.任务派发

B.任务审批

C.任务处理

D.总结归档

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第1题

（）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。

A.公告

B.通用任务工单

C.通用申请工单

D.投诉工单

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第2题

（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.

A.投诉工单

B.通用申请工单

C.现场服务工单

D.厂家咨询工单

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第3题

品控任务主页默认加载当天+我处理的（处理人为自己）+未完成的任务工单列表（）

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第4题

品控任务主页中【我处理的】【当前时段】两个标签作用是过滤任务工单，例如选中【我处理的】表示任务列表只加载处理人为自己的工单（）

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第5题

下列关于EOMS安全类故障工单作业计划不正确的是（)。

A.及时处理安全类故障工单

B.执行频率为每天

C.EMOS安全类故障工单要求与通用任务工单要求有所不同

D.无需上载附件

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第6题

以下哪类EMOS工单不是数据网管自动派发的（）

A.投诉处理工单

B.故障处理工单

C.通用任务工单

D.IT需求申请工单

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第7题

任务工单的任务描述，有以下哪些填写要求：（)

A.任务工单的内容应按照“四段论结构”撰写

B.总体描述任务要求，对任务进行细化阐述

C.对反馈结果提出要求并注明反馈途径及联系人

D.工单中不可携带附件

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第8题

需要在数据网管里开发一个新功能实现对CMNET设备的QOS队列统计，需要在EOMS里提交以下哪种工单（)

A.故障处理工单

B.投诉处理工单

C.通用任务工单

D.IT需求申请工单

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第9题

系统升级前需要在EOMS里提交以下哪种工单进行操作审批和授权（)

A.故障处理工单

B.投诉处理工单

C.IT需求申请工单

D.通用任务工单

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第10题

目前，全省ADCD类全量割接在哪个系统上进行统一上报管理？（)

A.省内EOMS系统

B.集中调度平台

C.通用任务工单

D.省内OA公文

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