题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。
A.封顶提醒
B.开通提醒
C.取消提醒
D.使用提醒
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A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
B.在线为用户加装4G+服务
C.在线按非体验用户解释口径解释。
D.在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况
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第4题
某一用户反映漫游到香港后，手机无法上网，语音功能正常，在国内时GPRS使用功能正常，使用为IPHONE5S手机，登记为香港当地4G网络，请分析该用户无法上网的可能原因（)。
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
第6题
以下关于4G的说法错误的是（）？
A.客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游
B.4G套餐只能在4G网络下使用：
C.2G、3G的业务在4G可以使用
D.不换卡可以使用4G手机，但无法享受4G服务。
第7题
中国移动用户反映漫游国外，手机通过WIFI可以访问googlemap和facebook，但通过手机4G网络无法访问，但访问微信、qq之类正常，以下说法正确的是（)。
A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置
B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook
C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因
D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理
第8题
5G网络专属10GB全国通用流量包，包含国内通用流量10G，仅限()网络下使用，需使用()终端，在()基站下且将移动号码设置为默认上网号码，并打开手机的()和()开关。
5G网络专属10GB全国通用流量包，包含国内通用流量10G，仅限（)网络下使用，需使用（)终端，在（)基站下且将移动号码设置为默认上网号码，并打开手机的（)和（)开关。
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A、答案依次为：5G SA、4G、4G、5G开关、SA+NSA
B、答案依次为：5G SA、4G、5G、5G开关、SA
C、答案依次为：5G SA、全网通手机、5G、5G开关、SA+NSA
D、答案依次为：5G SA、5G、5G、5G开关、SA+NSA
第9题
4G套餐用户，在使用5G手机和5G网络覆盖条件下，对比4G手机和4G网络，（)
A.需升级到5G套餐，网络速度才能提升
B.无需升级到5G套餐，也可以使用5G流量和5G网速
C.网络速度可以提升，可从最高100Mbps，提升到最高300Mbps
D.网络速度不变
第10题
对于“不限量”套餐，在限速提醒说法正确的有（）
A.限速之前不提醒
B.限速之前会提醒
C.第一次限速提醒是在套餐国内流量离限速还有2GB时
D.第二次限速提醒是在总流量使用达90GB时
E.可建议用户下载浙江移动手机营业厅，随时可关注手机流量使用情况
