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[主观题]

保险公司对于多次出险的客户,可以将理赔标准提高,折扣赔付,从服务中区别对待优质和劣质客户。(

保险公司对于多次出险的客户,可以将理赔标准提高,折扣赔付,从服务中区别对待优质和劣质客户。()

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第1题

保险公司对于多次出险的客户,可以将理赔标准提高,折扣赔付,从服务中区别对待优质和劣质客户()
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第2题

保险公司对于多次出险的客户,可以将理赔标准提高,从服务中区别对待优质客户和劣质客户()
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第3题

对于上年多次出险客户,保险公司可以拒保交强险()
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第4题

保险财产出险后,被保险人可以及时向( )报案。
保险财产出险后,被保险人可以及时向()报案。

A.保险公司的理赔服务热线

B.业务员

C.客户服务部或支公司理赔负责人

D.保险经纪人

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第5题

某财产保险股份有限公司在为某X公司办理商业险及交强险理赔业务过程中,经受益人(某X公司)授权将理赔款20997元划入翁某(代垫了出险标的的修理费用)的个人银行结算账户。保险公司应以“保险公司支付赔偿金、给付保险金时,客户要求将资金汇往被保险人、受益人以外的第三人”为由提交可疑交易报告。()
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第6题

被保险人A汽车租赁运输发展公司车辆(车牌:赣XX30)于2010年3月18日出险(受益人为A汽车租赁运输发展公司),授权车辆驾驶人黄某前来办理理赔事宜,赔偿金32962.75元。保险公司登记了黄某的姓名、身份证件的种类、号码和有效期限。可以认为保险公司已按反洗钱相关规定履行了客户身份识别义务。()
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第7题

被保险人的雇员,在正常维稳值班过程中,突然猝死。经查,该人员一直服用高血压药物,有高血压疾病史。但保险公司按照正常流程进行承保,未进行验标。出险后,保险公司不予理赔()
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第8题

保险公司在理赔过程中应当重点关注()等方面服务质量的提升

A.出险通知及递交理赔申请的便捷性

B.审核及给付效率

C.客户信息保密

D.客户资金安全

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第9题

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立出险客户回访制度,对赔款在5000元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日内进行100%的电话回访。

A.30

B.20

C.15

D.10

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第10题

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况

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