题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。
A.搭配销售贺卡
B.擅自降低收费标准
C.临柜时打手机
D.支局长翻阅用户邮件
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A.积压邮件
B.强迫用户使用高资费业务
C.搭售贺卡
D.执行收寄验视制度
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第3题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有（)。
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作
第8题
根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列选项中属于不予行政处罚的法定情形的是（）。
A.醉酒的人违反《互联网上网服务营业场所管理条例》的
B.精神病人崔某在患病期间有违法行为的
C.钱某的违法行为是受他人胁迫的
D.王某16岁有违法行为的
第9题
下列选项属于违反工作纪律的有哪些(多选)。
A.工作时间擅自脱岗，或者做与工作无关事项，造成不良影响的
B.对管理、服务对象态度冷漠、蛮横粗暴以及其他不文明行为，造成不良影响的
C.对管理、服务对象吃拿卡要、乱收费，或者接受营业性娱乐休闲活动的
D.违反服务承诺，造成不良影响的
E.违反行业禁令的
第10题
下列选项中，属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（)。
A.遵守劳动合同规定的各项条款
B.遵守各项工作制度和操作规程
C.履行劳动合同规定的各项义务
D.不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动
