题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的
衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。
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第2题
为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）说明平衡记分卡从哪四个角度衡量企业业绩；（2）请对四个角度各举出最少2个驱动指标；（3）说明平衡计分卡的作用
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第4题
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率，乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第5题
下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是()。
A.波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法
B.泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法
C.明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法
D.诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法
第7题
群体规范并不是一成不变的，20世纪60年代后期，美国管理学家分析了群体规范与企业利益之间的关系，提出“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具，这种方法包括的内容有（)。
A.明确规范内容
B.制定规范剖面图
C.进行改革
D.评估效果
第8题
学生面试问题。高校自主招生是高考改革中的一项新生事物，现在仍处于探索阶段。某高校拟在全面衡
量考生的高中学习成绩及综合表现后再采用专家面试的方式决定录取与否。该校在今年自主招生中，经过初选合格进人面试的考生有N人，拟聘请老师M人。每位学生要分别接受4位老师(简称该学生的“面试组")的单独面试。面试时，各位老师独立地对考生提问并根据其回答问题的情况给出评分。由于这是一项主观性很强的评价工作，老师的专业可能不同，他们的提问内容、提问方式以及评分习惯也会有较大差异，因此面试同-位考生的“面试组”的具体组成不同会对录取结果产生一定影响。为了保证面试工作的公平性，组织者提出如下要求：
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(1)每位老师面试的学生数量应尽量均衡;
(2)而试不同考生的“面试组"成员不能完全相同;
(3)两个考生的“面试组"中有两位或三位老师相同的情形尽量少;
(4)被任意两位老师面试的两个学生集合中出现相同学生的人数尽量少。
请回答如下问题：
问题一;设考生数N已知，在满足条件(2)的情况下，说明聘请老师数M至少分别应为多大，才能做到任两位学生的“面试组"都没有两位以及三位面试老师相同的情形。
问题二：请根据(1)~(4)的要求建立学生与面试老师之间合理的分配模型，并就N=379，M=24的情形给出具体的分配方案(每位老师面试哪些学生)及该方案满足(1)~(4)这些要求的情况。
问题三：假设面试老师中理科与文科的老师各占一半，并且要求每位学生接受两位文科与两位理科老师的面试，请在此假设下分别回答问题一与问题二。
问题四：请讨论考生与面试老师之间分配的均匀性和面试公平性的关系。为了保证面试的公平性,除了组织者提出的要求外,还有哪些重要因索需要考虑,试给出新的分配方案或建议。
第9题
下列关于平衡记分卡的表述正确的有（)。
A.是一种权重排序工具
B.是由罗伯特卡普兰和大卫诺顿开发的
C.是多维度均衡评价企业业绩的一种评价系统
D.被称为“过去80年来最具影响力的十大管理理念”之一
第10题
为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开。
A.为企业制定战略目标提供相关信息
B.为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据
C.对员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设
D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施
E.分析员工总体素质状况，提出员工技能开发的改进措施和计划
