以下有关健康风险特点的陈述，不正确的是()。

A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高

B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系

D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

A.①②

B.①③

C.②③

D.①④

A.客户服务和风险控制相辅相成。

B.服务频率与质量高。

C.相对于寿险，其投入较大。

D.续保程序与条件相对简单。

以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。

A.服务面小

B.针对性强

C.反馈情况慢

D.单位成本较高

A.提升自身价值

B.转移医疗费用风险

C.提升安全感

D.保证生活质量

A.整体规模偏小

B. 专业化运营能力不强

C. 市场参与程度过高

D. 风险控制能力偏弱

A.健康风险管理能有效地降低理赔风险

B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容

C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识

D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高

A.投保人可以是自然人、法人或其他组织

B.投保人必须具备民事行为能力

C.被保险人必须具备民事行为能力

D.投保时，投保人必须对被保险人具有保险利益

A.客户服务与健康管理结合

B.客户服务和风险控制相辅相成

C.服务频率更低，对服务质量的要求也不高

D.相对于寿险，健康保险的投入较大

A.可以提高医疗网络管理的效率

B.仅具备数据处理功能，不具备管理功能

C.可以有效减少健康保险经营过程中的信息不对称

D.可以对健康保险的赔付过程实施有效的监督