题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户投诉,保险公司由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。()
客户投诉,保险公司由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。()
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客户投诉,保险公司由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。()
第3题
A.5
B.10
C.15
D.30
第4题
A.3个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.15个工作日
第8题
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
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