题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
组织一般消费者、客户、公司高管、金牌保险代理人、学者教授等，就某些特定问题进行深入讨论，发表自己的观点，通过对这些观点进行评判得出解决问题的方法。这种调研方法属于()。
A.访谈法
B.询问调查法
C.观察法
D.实验法
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A.职能团队
B.后勤团队
C.基础技术团队
D.高管团队
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第1题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范处理决定是正确的。（）
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第2题
后台：一般包括不直接与客户接触，工作场景与交付不直接对业绩和利润产生影响，匹配公司整体战略，通过流程、制度、工具和战略影响组织与员工，以管理手段助力组织效能提升的相关岗位与管理者主要是（）
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第3题
根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号)，以下关于产品说明会说法错误的是()。
A.产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。
B.应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。
C.严禁保险营销员自行组织产品说明会。
D.应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。
第4题
根据《保险消费投诉处理管理办法》 保险机构 保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调（）
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
第5题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，下列处理决定正确的是()。
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
第6题
保监会44号文《关于弥补监管短板构建严密有效保险监管体系的通知》中，抓住重点领域，堵塞制度漏洞需要做到以下哪些方面（)①健全公司治理监管制度②严格保险资金运用监管③深化偿付能力监管制度全面实施④夯实保险产品管理制度⑤完善保险中介市场监管制度⑥推动保险消费者权益保护制度体系建设⑦完善高管人员管理制度⑧提升新型业务监管水平
A.①②③④⑤
B.①②③④⑤⑥
C.①②③④⑤⑥⑦
D.以上全都是
第7题
中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案的工作目标是()
A.保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
B.保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
C.理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。
D.建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程， 保险消费者对保险公司恶意拖赔、 惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
第8题
针对企业一般代发员工应该如何维护（）
A.针对高管喜好举办高尔夫、品酒、艺术鉴赏、音乐会等活动
B.以集中讲座+分散营销的方式进行批量营销及维护
C.重点推荐本行刚需类产品，如房贷、车贷或信用贷款等
D.推荐第三方存管、基金定投和期缴保险等增加客户黏度的销售产品
第9题
下列哪些选项属于不正当竞争行为？
A.甲灯具厂捏造乙灯具厂偷工减料的事实，私下告诉乙厂的几家重要客户
B. 甲公司发布高薪招聘广告，乙公司数名高管集体辞职前往应聘，甲公司予以聘用
C. 甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清
D. 甲厂使用与乙厂知名商品近似的名称、包装和装潢，消费者经仔细辨别方可区别二者差异
第10题
下列哪些选项属于不正当竞争的行为？
A.甲灯具厂捏造乙灯具厂偷工减料的事实，私下告诉乙厂的几家重要客户
B.甲公司发布高薪招聘广告，乙公司数名高管集体辞职前往应聘，甲公司予以聘用
C.假电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为以电器厂产品家产为主动澄清
D.甲厂使用与乙场知名商品近似的名称，包装和装潢，消费者经仔细辨别方可区别二者差异。
