题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

你的15个人的团队中没有人以前曾在一起工作过，从团队的表现就能看出这一点。这个团队似

乎不能通过初级阶段，每次会议总是意见不同、争吵和长篇大论。虽然他们都来自同一个国家，但每个人似乎说着不同的“语言”。你需要尽早控制这种冲突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行动应该是——（）

A．定期召开团队会议

B．在下一次会议上应用一个团队促进器

C．执行详细的项目计划

D．严格规定在会议上的表现

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第1题

你将被调去负责管理一个项目团队。其中大多数的团队成员有少于2年的团队工作经验，而且大多数的人以前从没有跟你一起工作过、这种情况下，你最有可能选择的决策风格是()

A.指示

B.说服

C.参与

D.授权

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第2题

一位项目经理已经使用预测方法超过10年了，并且正在转向敏捷项目。团队成员以前没有一起工作过。在两次工作冲刺之后，团队没有取得任何成果，并且有很大的压力来完成工作。在这个阶段，项目经理应该使用什么样的领导风格（）

A.为团队做出决策以实现早期成果的指导风格

B.指导需要帮助的人并促进团队协作的领导风格

C.一种被动的领导风格，允许团队自组织直到达到规范阶段

D.使用多数意见占上风的技巧的民主风格

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第3题

一位项目经理已经使用预测方法超过10年了，现在正转向敏捷项目。团队成员以前没有一起工作过。在两次工作冲刺之后，团队没有取得任何成果，完成工作的压力很大。在这个阶段，项目经理应该使用什么样的领导风格（）。

A.指导性风格，为团队做出决策，以尽早取得成果

B.指导需要帮助的人并促进团队协作的领导风格

C.一种被动的领导风格，允许团队自我组织，直到达到规范化阶段

D.一种民主风格，在多数意见占上风的情况下使用技巧

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第4题

你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目，试图了解该项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，管理好此项目，你首先应该做什么？()

A.制定所有的项目计划

B.会见以前的项目经理，以找出他离开的原因

C.与你的老板见面.了解他对项目的看法

D.与你的新项目团队见面，认识他们和厂解他们对项的看法

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第5题

一个项目组已经在一起工作了很长时间，并由三个不同的项目经理领导。最近，团队中的一个成员的表现一直在下降，并影响了项目的交付。当前的项目经理应该做什么来确保团队的表现得到改善和维持（）。

A.与职能部门的经理联系，替换该团队成员

B.与该团队成员接触，并制定一个发展计划

C.每季度组织一次团队建设活动

D.要求将一个新的团队成员加入到这个团队中

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第6题

一个项目组已经在一起工作了很长时间，并由三个不同的项目经理领导。最近，团队中的一个成员的表现一直在下降，并影响了项目的交付。为了确保团队的表现得到改善和维持，现任项目经理应该怎么做？

A.与职能部门的经理联系，替换该团队成员

B.与该团队成员接触并制定一个发展计划

C.每季度组织一次团队建设活动

D.要求将新的团队成员加入到团队中来

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第7题

布福德

材料背景：

凯茜·布福德是一个项目团队的设计领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔·杰克逊是一个分派到她的设计团队里的工程师。

一天，乔走进凯茜的办公室，大约是上午九点半，她正埋头工作。“嗨，凯茜，”乔说，“今晚去观看联赛比赛吗？你知道，我今年志愿参加。”“噢，乔，我实在太忙了。”接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我听说你儿子是个非常出色的球员。”凯茜将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。她答道：“啊？我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说：“是的，我也一样。我必须抛开工作，休息一会儿。”凯茜说：“既然你在这儿，我想你可以比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……”乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说：“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟。又问：“那么，你怎样认为？”乔回答道：“噢，不，它们不适用。相信我。除了客户是一个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。”凯茜坚持道：“但是，如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误，他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。”接着凯茜提醒他，“明天我要把它寄给客户。你知道，我大约需要8到10页。我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。”“什么？没人告诉我。”乔说。“几个星期以前，我给项目团队发了一份电子邮件，告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。”凯茜说。“我明天必须讲演吗？这对我来说还是个新闻。”乔告诉她。“这在上周分发的日程表上有。”

凯茜说：“我没有时间与篮球队的所有成员保持联系。”乔自言自语道，“好吧，我不得不看一眼这些东西了。我用我6个月以前用过的幻灯片，没有人知道它们的区别。那些会议只是一种浪费时间的方式，没有人关心它们，人人都认为这只不过是每周浪费2个小时。”“不管怎样，你能把你对进展报告的资料在今天下班以前以电子邮件的方式发给我吗？”凯茜问。“为了这场比赛，我不得不早一点离开。”“什么比赛？”“难道你没有听到我说的话吗？联赛。”“一定把你的输入数据通过电子邮件发给我。”“我不是被雇来当打字员的，”乔声明道。“我手写更快一些，你可以让别人打印。而且你可能想对它进行编辑，上次给客户的报告你像与我提供的资料数据完全不同。看起来是你又重写了一遍。”凯茜重新回到办公桌并打算继续工作。

问题：

1.交流中的问题有哪些？

2.为防止出现凯茜和乔之间的交流问题，应该怎么做？

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第8题

环宇公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，江总和员工不分彼此，也没有明确的分工，

一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工近千的当地一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，江总在管理中不时感到不如以前得心应手了。首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来，员工之间不断出现矛盾和冲突，公司里再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次，江总感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报而已，很少有解决问题的建议和方法，结果导致许多环节只要江总不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，江总还感到公司内部质量意识开始淡薄，对产品质量的要求大不如以前，客户的抱怨也逐渐增多，江总对此感到非常焦急。根据以上案例，回答11~15题。

11、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于()。

A.组建期

B.执行期

C.激荡期

D.规范期

12、在团队发展的这个阶段，江总最需要重视的是()。

A.任务需要和个人需要

B.任务需要和团队需要

C.团队需要和个人需要

D.安全需要和自尊的需要

13、在江总领导的团队中，存在着不健康的团队气氛，下面情况不太可能发生在这一气氛下的是()。

A.对其他员工的不尊重

B.成员分享感觉和观点

C.成员工作散漫，参与不够

D.成员之间冲突很多

14、江总要想解决目前公司面临的问题，他需要()。

A.加强员工之间的沟通

B.培养成员间的融洽关系

C.增强员工的纪律意识

D.以上都是

15、根据团队类型，江总所在的团队属于()。

A.有明确领导的团队

B.项目团队

C.质量团队

D.任务团队

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第9题

你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会（)。

A.只要完成任务就可，不必投入那么多了

B.会投入，但不会像以前那样多了

C.少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能

D.只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

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第10题

你的项目团队由六名海洋生物专家和两名行政助理组成。这个科研项目中的一部分是要开发一套复杂的即时反应系统，该系统需要一些支持产品，目前看来需要从外部购买这些支持产品。你需要考虑和外部供销商签订合同的事务，但是你的团队中没有人有合同管理方面的经验，而且本公司中负责合同管理的职员因为其它事务不能进入本项目团队中工作。为了确保这项采购工作的顺畅进行，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。在此过程中直接和间接的培训费用应该（）。你的项目团队由六名海洋生物专家和两名行政助理组成。这个科研项目中的一部分是要开发一套复杂的即时反应系统，该系统需要一些支持产品，目前看来需要从外部购买这些支持产品。你需要考虑和外部供销商签订合同的事务，但是你的团队中没有人有合同管理方面的经验，而且本公司中负责合同管理的职员因为其它事务不能进入本项目团队中工作。为了确保这项采购工作的顺畅进行，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。在此过程中直接和间接的培训费用应该：A、由公司支付B、由项目预算直接支付的费用

A.由公司支付

B.由项目预算直接支付的费用

C.由采购部门支付

D.在做成本预算时就考虑到的投入

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