题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为()
A.产品性能战略
B.短命产品战略
C.长命产品战略
D.适中寿命战略
E.产品寿命战略
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A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失
B.造成部分工农丧失
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失。
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第3题
下列关于质量与等级的描述中，错误的是（)。
A.质量是指一系列内在特性满足要求的程度
B.等级是指对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别
C.质量水平未达到质量要求不一定是个问题
D.低等级不一定是个问题
第4题
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为()
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
第5题
下列关于质量特性的陈述正确的是()。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
第6题
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等属于质量特性中的()。
A.性能
B.形态
C.可信性
D.安全性
第7题
评吸，也称感官评定，就是通过人的感觉器官对烟叶或卷烟的（)进行评定。A.内在品质B.外在品质C.外观
评吸，也称感官评定，就是通过人的感觉器官对烟叶或卷烟的()进行评定。
A.内在品质
B.外在品质
C.外观质量
D.物理特性
第8题
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
第10题
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO模型)，根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：（)
A.安全
B.待机时间
C.视频播放质量
D.收音机效果
