题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括()

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

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更多“制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（)A.详细描…”相关的问题

第1题

制单与报价流程中的行为规范包括()

A.确认客户的相关信息

B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字

C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价

D.让客户自行离开或进入客户休息区

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第2题

维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。

A.新的交车时间

B.新增维修项目及备件

C.客户的意见

D.工时费用

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第3题

维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意()

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

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第4题

在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字

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第5题

在制单与报价中维修工单上的工作项目须清晰明了此题为判断题(对，错)。

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第6题

在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；

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第7题

在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字。此题为判断题(对，错)。

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第8题

安全员在现场发现园区内某草地水管漏水需更换水阀，应开具（）单据

A.问题跟踪单

B.维修工单

C.业主报修单

D.业主报事单

E.业主投诉

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第9题

在整个叫号系统涵盖范围中，操作流程依次为制单→提交车调→车调接收→车辆到厂、排号→车调车辆确认→呼叫装车→取单装车→车辆复验，开具出门证→车辆出厂（）

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第10题

进店服务体验流程中制单报价的下一步流程是客休关怀（）

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