题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()

A.顾客价值

B. 购买价值

C. 所得价值

D. 顾客让渡价值

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更多“全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（)A. 顾客价值B. …”相关的问题

第1题

企业所提供的全部顾客价值与全部顾客成本之差，叫做（)。其中全部顾客价值包括服务价值、产品价值、人员价值和形象价值等,全部顾客成本则包括时间成本、精力成本和维护成本等。

A.优越传递价值

B.使用价值

C.服务效用

D.产品效用

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第2题

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。

A.顾客认知价值

B.顾客满意度

C.交易效率

D.感知价值

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第3题

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。

A.感知价值

B.顾客满意度

C.交易效率

D.顾客认知价值

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第4题

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为（)。A．顾客满意度B．顾客认

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。

A．顾客满意度

B．顾客认知价值

C．企业利润

D．顾客期望

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第5题

()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

（)是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为（)。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

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第6题

顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。

A.整体顾客价值

B.产品价值

C.顾客价值

D.购买成本

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第7题

卓越的交付价值可认为是提供给顾客（)。

A.全部成本

B.部分成本

C.全部价值

D.部分价值

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第8题

（)就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。

A.顾客忠诚度

B.顾客资产

C.顾客感知价值

D.顾客份额

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第9题

顾客价值是指产品给顾客带来的（)与顾客付出成本的比值（或之差)。

A.心理状态

B.利益

C.满意度

D.以上都不正确

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第10题

整体的顾客价值与整体顾客成本的差额被称为（）。

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