第1题
第2题
第3题
第4题
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.观察力
B.亲和力
C.想象力
D.领导力
第10题
A.认识过程
B.情绪
C.意志
D.个性心理
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