题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务员在清扫房间时钥匙应该
A.放工作车里
B. 放在口袋里
C. 暂放在行李柜上
D. 系在腰带上
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A.放工作车里
B. 随身携带
C. 暂放在行李柜上
D. 插在门锁上
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第4题
以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C.打扫时，房间地电话响了，可以接听
D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
第5题
以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C.打扫时，房间地电话响了，可以接听
D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
第6题
服务员进房清扫有什么规定？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。
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饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。
服务员进房清扫有什么规定？
第8题
客房服务员工作报表
《》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项()？
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A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
第9题
关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项（）
A．领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
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B．客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
C．干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
D．客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范
